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Frage

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Lösung

Karte im Netz registriert aber ohne Funktion
Monika26
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo

wir haben heute morgen eine neue Prepaid CallYa Karte über den Registrierungscode aktiviert und als bestandskunde identifiziert. Die Karte sollte innerhalb weniger Minuten aktiviert sein. Jetzt wird die neue zusätzliche Karte mir aber nicht in der App MeinVodafone angezeigt. Außerdem wird zwar am Handy oben angezeigt dass Empfang vorhanden ist, die Karte hat sich also im Netz registriert (augenscheinlich) jedoch kann ich weder auf der Rufnummer anrufen noch Telefonate mit dieser Karte tätigen? Neustart des Handy als auch Simkarte neu einsetzen verschafft keine Abhilfe?!

 

Für Hilfestellungen wäre ich sehr dankbar.

1 Antwort 1
reneromann
SuperUser
SuperUser

Anrufe könnten fehlschlagen, wenn kein Guthaben auf der Karte ist und das Gerät versucht, eine VoLTE/VoNR-Verbindung im LTE- oder 5G-Netz aufzubauen.

 

Davon abgesehen: Was für eine Meldung erhältst du denn, wenn du die Nummer anrufst?