Gutscheincode nachträglich einlösen

[Filetburger]

Hallo zusammen,

Ich habe mir gestern das CallYa-Digital beantragt und abgeschlossen und vergessen den Gutscheincode einzulösen. Ich wollte euch fragen ob es eine Möglichkeit gibt diesen Code noch nachträglich einzulösen.

Wenn ja würde ich mich über eine Antwort freuen.

[Lecy]

Hallo @Filetburger,

das bekommen wir hin .

Schick mir einfach eine PN mit Deinem Anliegen und der E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung angegeben hast.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Viele Grüße

Lecy

[Maedi]

Ich habe das selbe Problem. Wie kann ich den Gutschein nachträglich einlösen? Oder muss ich mir neue Karte besorgen?

[Mav1976]

Hi @Maedi,

hier kannst du nur versuchen, dies über die Kundenbetreuung versuchen zu klären. 

Am besten machst du das via Callya WhatsApp/SMS Chat (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter.