Gnadenfrist fürs Aufladen meines Guthabens

[MSK61]

Wenn ich nicht genug Guthaben habe, um mein callYa-Prepaid-Abonnement zu verlängern, wie viel Zeit (Gnadenfrist) habe ich, um mein Guthaben aufzuladen, bevor die Leitung deaktiviert wird?

[Mav1976]

@MSK61, solange Guthaben vorhanden ist wird, wenn der Basispreis nicht ausreicht, verbrauchsabhängig abgerechnet. Die Kosten sind in der Preisliste InfoDok 150 aufgeführt.

Nutzt du länger als zwei Monate keine aktiven Dienstleistungen, kann VF die SIM-Karte deaktivieren. Vorab erhältst du aber nochmals eine SMS, in der das angekündigt wird. 

[Naschi2]

Hallo @MSK61,

für diesen Sachverhalt benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

- Facebook-Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice

- Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice

Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229

Vielen Dank.

Viele Grüße
Naschi2

[Mav1976]

Hi @Naschi2,

wofür werden für diese Fragen persönliche Daten benötigt? 

Das sind doch allgemeine Fragen, die hier im Forum beantwortet werden können.

[MSK61]

Hallo @Naschi2,

ich habe sowohl Facebook-Service-Seite als auch WhatsApp-Chat versucht aber ich wurde auf beide Fallen von Tobi begegnet.

VG

Mohammed El-Afifi

[doreen-123]

 @MSK61,

Tobi meldet sich nur, um schon vorab ein paar Daten abzufragen, Du wirst danach jedoch von einem Mitarbeiter betreut. Bitte versuche es noch einmal.

VG und schöne Weihnachten

Doreen-123