Gigakombi verschunden ohne Änderungen an Verträgen

[Beholder]

Hallo,

vor kurzem ist mein Vertrag auf Prepaid umgestellt worden. Dort wurde dann durch den netten Support aus dem Forum die Gigakombi wieder aktiviert. Seit der Umstellung hat sich nichts an den Verträgen, Anschrift und Bankkonto geändert (nach wie vor Callya Allnet Flat S und Vodafone Connect TV). Der Tarif war auch durchgehend aktiv. Seit Anfang des Monats ist der 1 GB Bonus nicht mehr in der App angezeit. Könnt ihr da mal schauen.

Vielen Dank

[AnJaWo]

Hallo @Beholder,

um von der Gigakombi profitieren zu können, benötigst Du einen aktiven Callya Smartphone Tarif.

Ist in Deinem Haushalt noch ein aktiver DSL-, Kabel,-oder TV-Anschluß vorhanden?

Gerne lasse ich das für Dich prüfen. Bitte habe Geduld.

Du wirst per SMS informiert.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende, AnJaWo