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am
29.01.2025
10:11
- zuletzt bearbeitet am
29.01.2025
10:24
von
andreasabaad
Hallo, ich benutze eine Vodafone Prepaid-Simkarte.
Ich war für 3 Wochen in Korea und sie scheint deaktiviert worden zu sein.
Wenn ich sie jetzt auflade, kann ich sie dann noch benutzen?
Ich möchte diese Sim-Karte weiter benutzen.
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am 29.01.2025 18:20
Hi @Jung7,
kontaktiere hierzu am besten die Kundenbetreuung via dem Callya WhatsApp/SMS Chat (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).
Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.
Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Diese können dann schnell prüfen, was Sache ist. 😃
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