@KarTe schrieb:
Ich möchte aber hier auf einen Kommentar eingehen, denn ich nicht unbedingt so stehen lassen möchte:
@Mav1976 schrieb:
Du erhältst aber in Allnet Flat S deutlich mehr Leistung (30 GB) als in deinem CallYa Flex. Ich vermute ähnlich wie @reneromann, dass VF hier einen Durchschnitt aller Kunden gezogen hat, was diese für ein Nutzungsverhalten aufweisen und somit zu einem Kompromiss gefunden haben.
Ich habe ein monatliches Datenaufkommen von nichtmal 500 MB.
Und dann wäre der CallYa Start genau das, was zu dir passen könnte...
@KarTe schrieb:
Der Trick am Flex war ja unter anderem auch, dass es eher für "Gelegenheitsuser" war, die damit eben nicht zusätzliche Leistung mitzahlen müssen, die gar nicht abgerufen wird. Sondern nur Bedarf dann das wirklich gebrauchte "mehr" zu bezahlen. Man hätte als Flex user wirklich SEHR oft und viel Daten nachkaufen müssen, um auf die 30 GB zu kommen. War das mehr als einmal macht, hätte bei der Preisstruktur schnell gemerkt, dass es was günstigeres gibt.
Vodafone hat aber wahrscheinlich über alle Nutzer "gemittelt" und nicht nur die Gelegenheitsnutzer im Blick gehabt.
Mal davon abgesehen, dass die neuen CallYa-Tarife nicht aus dem Himmel gefallen sind, sondern auch schon seit einigen Jahren bestehen und der Flex seit 2020(!) nicht mehr für "Neukunden" vermarktet wird...
Der Flex stammt halt aus einer Zeit, die mit den heutigen Gegebenheiten nichts mehr zu tun hat -und- on top deren Weiterentwicklung der Flex-App auch immer mehr Geld pro Kunde kostet...
@KarTe schrieb:
Diesen Tarif nun in den doppelt so teueren Allnet Flat so konvertieren, mag rechtlich legitim sein. Das ändert nichts daran, dass es schlichtweg dreist ist.
Die Option, die Vodafone mir laut SMS gibt, ist quasi "friss oder stirb". Ja. Vielleicht rechtlich legitim. Warum aber, kann ich dann nicht JETZT selbst schon stattdessen im Voraus mittels meines Vertragsmanagements online in den Callya Start wechseln?
Prinzipiell könntest du jetzt schon wechseln - aber das geht nur über den Kudnendienst, weil deine Karte von der alten Tarifgeneration (u.a. mit dem Flex) auf die neuere Tarifgeneration umgestellt werden muss. Dieser Schritt ist irreversibel, d.h. einmal durchgeführt gibt es kein Zurück mehr. Daher bietet VF da auch keine automatische Möglichkeit im Web-Backend an, weil dieser Schritt nur einmalig möglich ist.
@KarTe schrieb:
Denn wenn ich das erst NACH der automatischen Umstellung kann, bin ich auf jeden Fall genötigt, einmal die vollen 9,99 zu bezahlen für einen Tarif, von dem ich nichtmal 5% der gebotenen Leistung benötige.
Wie gesagt - musst du nicht. Das ist der automatische Ablauf -- es gibt aber auch die Möglichkeit des manuellen Wechsels vorab über die Kundenbetreuung... Schreib einfach den CallYa-Support per WhatsApp an und nutze NICHT die Rückrufunktion!
@KarTe schrieb:
Warum wird es für die Flex-Kunden hier so schwer gemacht?
Weil du einen Tarif nutzt, der bereits seit fast 5 Jahren nicht mehr buchbar ist -- du hattest dementsprechend fast 5 Jahre Zeit, auf andere aktuellere Tarife umzusteigen, die teilweise sogar günstiger als der Flex gewesen wären und/oder beim gleichen Preis wesentlich mehr Leistung geboten hätten.
