Callya Vorteilsangebot per SMS erhalten - kann aber nicht gebucht werden.

[marco55]

Ich habe eine SMS von Vodafone ein Angebot unterbreitet wird in den Tarif CallYa Allnet Flax XS zu wechseln, und bei interesse einfach mit "11989" auf die SMS antworten soll.

Ich habe interesse und das bereits mehrfach gemacht. Aber ich bekomme weder eine Bestätigungs-SMS / E-Mail noch wird der Tarif geändert.

[kunigunde]

Hallo @marco55,

das schauen wir uns gerne an.

Um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Deine Kundendaten erforderlich. Sende uns bitte eine PN mit kurzer Schilderung Deines Anliegens über unsere Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice. 

Ganz wichtig: Rufnummer nicht vergessen. Hinweis: Die Übermittlung erfolgt unverschlüsselt.

Vielen Dank und liebe Grüße
Kunigunde