Hallo,
ich habe gestern eine SMS erhalten, dass mir 9,99€ für "Option 2GB" abgebucht werden. Anschließend kam eine SMS dass nicht abgebucht werden konnte.
Hab ich nicht bestellt und macht auch keinen Sinn da ich noch 3GB Datenguthaben habe.
In der App wird mir jetzt 5GB Guthaben angezeigt über das Portal wird mir 2GB angezeigt. 2 ist auch falsch da ich normal 3GB habe. Da Abbuchungen für Kunden ind er App bzw. im Portal ja nicht nachvollziehbar sind (auch ein Witz) .
Spinnt hier mal wieder alles oder wird hier wirklich falsch/zu viel angebucht?
Danke und Gruß
