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Lösung

Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt
norgetroll
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Moin, habe seit einigen Tagen ein Problem in mein Vodafone. Das Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt, siehe Screenshot. Ich verwalte 4 SIM-Karten, überall das gleiche " nicht verfügbar aktuelles Guthaben". Die Karten sind aber mit Guthaben geladen. Wo ist hier nun das Problem, Wartungsarbeiten am System? MfG

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
xspt080
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo zusammen,

ich war ebenfalls tagelang betroffen aber inzwischen scheint die Störung behoben.

Zumindest werden bei mir alle verwalteten Guthaben seit heute wieder angezeigt.

Beste Grüße,

psch

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43 Antworten 43
Timmerich
App-Professor
App-Professor

schließe mich an, mir geht es genau so.

Scheint eine allgemeine Störung zu sein.
Über die App werden mir die Infos angezeigt. 🙂
TinaG
Moderator:in
Moderator:in

Hallo norgetroll,

 

es gibt leider eine Störung bei der Guthaben Anzeige von CallYa Kunden. Die Kollegen sind bereits dran und ich hoffe es dauert nicht mehr lange, bis alles wieder angezeigt wird.

 

Viele Grüße

TinaG

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T-Jay
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Timmerich,

 

schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer, Deinem Benutzernamen und Deinem Kundenkennwort zu.

So wie wir uns einen Überblick über Deine Daten verschafft haben, melden wir uns wieder bei Dir.

 

Viele Grüße

T-Jay

 

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TS2206
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

bei mir besteht das Problem auch schon seit einigen Tagen 😞

 

LG Thomas

Bitte noch etwas Geduld, wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung! 
Alternativ könnt ihr gerne die MeinVodafone App nutzen, damit sollte es funktionieren 🙂

Das nützt aber nichts, wenn ich meinem Vater (80) über Paypal die SIM- Karte aufladen will, da er kein Smartphone hat.

Moin @norgetroll,

 

falls Du auch Vodafone nutzt, kannst Du Guthaben per CallNow-Transfer übertragen.

 

Am einfachsten mit der MeinVodafoneApp

oder

 

per Eingabe des USSD-Code *100#  in der TelefonApp,

dann wählen drücken,

dann die 1 für "Aufladen" wählen,

danach die 3 für "Callnow-Transfer"

und weiter mit Eingabe des Betrags und der Telefon-Nr.

 

oder

wie es in InfoDok 594 auf Seite 2 unter Variante 2 beschrieben ist.

 

Viele Grüße

BodoBS

leider funktioniert es bei mir dort auch nicht, selber effekt