Callya-Guthaben übertragen auf Vodafone Kabelvertrag

[Fragensteller3]

Guten Tag,

ich habe ein Callya-Classic-Konto mit Guthaben und wollte mal wissen, ob man das gesammelte Guthaben auf ein Kabel- oder DSL-Vertrag von Vodafone übertragen kann.

Vielen Dank.

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Fragensteller3,

das ist nicht möglich. Möglich ist nur das Guthaben auf eine andere Mobilfunkrufnummer (CallYa, Laufzeitvertrag), der aber auf den gleichen Inhaber lauten muss.  

[karsten-daniela]

Guten Abend wie kann ich das Guthaben von einer zur anderen Mobilfunknummer übertragen(beide auf meinen Namen) übertragen?

Schon mal vorab lieben Dank!

[Mav1976]

Hi @karsten-daniela, das geht über die Kundenbetreuung (nicht telefonische Hotline!) oder über das Kontaktformular.
Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter). 

Wenn du das Kontaktformular nutzt, bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.

[karsten-daniela]

Super vielen lieben Dank für die schnelle Antwort 👍🏻