Callya Datenvolumen dazubuchen geht nicht

[Laura25]

Hallo,

ich möchte gerne Datenvolumen nachbuchen. Ich habe noch ca 700MB Rest, es sind 15€ Guthaben vorhanden. Wenn ich eine SMS mit z.B. 4 GB an die 80808 sende, passiert nichts. Egal, ob ich es mit oder ohne Anführungszeichen, Leerzeichen etc schreibe. Woran liegt das?

LG

[Mav1976]

Hi @Laura25,

hast du es auch einmal über die MeinVodafone App probiert?

[Laura25]

Hallo,

die MeinVodafone App kann ich als Callya Flex Kunde nicht nutzen. Ich habe die Callya Flex App, dort wird aber nur die DayFlat für 10GB/Tag angeboten.

[Lecy]

Hallo @Laura25,

wenn ich Dich richtig verstanden habe, nutzt Du den CallYa Flex-Tarif bei uns. In diesem Tarif kannst Du die Datenoption mit 4 GB nicht dazu buchen.

Falls Du zukünftig mehr Datenvolumen benötigst, empfehle ich Dir den Tarifwechsel in einen anderen CallYa-Tarif.

Eine Übersicht dazu findest Du hier: InfoDok 150: Preisliste CallYa (vodafone.de)  

Viele Grüße

Lecy

[JAKM1]

Du kannst in der FlexApp Dein Datenvolumen zurücksetzen, also neu aufladen. Daher keine Datenoptionen  verfügbar. Ansonsten in den Start 4,99 oder den AllnetFlat XS 7,99 wechseln.