Callya Bankverbindung ändern funktioniert überhaupt nicht

[siewol]

Hallo,

ich habe jetzt 2 mal versucht meine Bankverbindung unter den Einstellungen zu ändern und jedesmal eine Direktüberweisung per Klarna getätigt. Hierdurch sollte ja die Bankverbindung geändert werden.

Leider ist noch immer meine alte Bankverbindung eingetragen und wird auch für den Einzug verwendet.

Wie bitte kann man das ändern? Wer hat hierzu einen guten Rat. Danke.

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @siewol,

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@siewol  schrieb:

(...)
Wie bitte kann man das ändern? Wer hat hierzu einen guten Rat. Danke.

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dies kann in der Tat dann nur die Kundenbetreuung direkt. Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle. 

[siewol]

Danke für Info.

Hatte leider dann auch nicht so richtig geklappt. Hat sich immer an dem "Tobi" aufgehängt.

Habe mir dann das Info Dokument 230 besorgt und gefaxt.
Schwups, wurde die Bankverbindung geändert. Das scheint wohl auch der schnellste Weg mit zu sein.

[Mav1976]

Ich habe aber aus bestimmten Gründen die Socialmediakanäle empfohlen und nicht TOBi. 😉

Dann hättest du dir das InfoDok sparen können.

Aber gut zu lesen, dass dein Anliegen gelöst wurde. 😊 Magst du noch deinen Thread als gelöst markieren? Dann können wir hier zuschließen.