Hallo,
Ich bin ein CallYa-Tarif-Kunde (Prepaid) und habe mein Telefon mit der Sim verloren. Ich versuche, ein Duplikat der Sim-Karte mit derselben Nummer zu bestellen.
Leider hatte ich weder eine Kundennummer noch ein Kundenpasswort angelegt. (mein Name und meine Adresse sind noch auf diese Nummer registriert)
Ich bin zum Vodafone-Shop gegangen und man sagte mir, ich solle -0172 229 0229 anrufen. Ich habe dort angerufen, aber es war niemand da, der Englisch spricht und mein Deutsch ist nicht so gut, um das Problem zu erklären.
Ich habe es mit Whatsapp versucht, aber nur der Bot Tobi antwortet, leitet aber nicht an einen Agenten weiter. Auf Twitter habe ich seit 2 Tagen keine Antwort erhalten.
Bitte schlagen Sie vor, wie kann ich in diesem Fall eine sim mit sanem Nummer bestellen
Danke
Vikram
