CallYa reaktivieren

[wgkind]

Hallo,

kann mir ein Moderator hier helfen, die (vermutlich) erst kürzlich deaktivierte CallYa-SIM meiner Frau zu reaktivieren (SIM war vermutlich zu lange nicht eingebucht). Rufnummer/Vertrag war in meinem Kundenkonto registriert. Falls die Nummer noch nicht wieder vergeben ist, sollte eine Reaktivierung vielleicht ja noch möglich sein. Bei Anruf unter der Nummer ertönt noch "Teilnehmer nicht erreichbar", aber NICHT "Rufnummer nicht vergeben".

Grüße,

Wolf

[S1rod]

Hallo @wgkind

Für diesen Sachverhalt benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

Facebook-Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice

Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice

Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229

Vielen Dank.

S1rod

[wgkind]

Geht auch per PN hier im Forum?

[Mav1976 · Accepted solution]

Nein, leider nicht.
Ich würde eher von einem Festnetztelefon aus die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 anrufen und über diesen Weg die SIM-Karte wieder reaktivieren lassen.

Haltet Rufnummer und Kundenkennwort parat!