CallYa SIM Karte gesperrt , trotz regelmäßiger Nutzung

[Gexx]

Hallo zusammen, bei meiner CallYa SIM Karte ist eine Sperre drin. Weder ausgehende noch eingehende Anrufe sind möglich.  Netzempfang ist vorhanden 

Ich habe das Handy regelmäßig in Benutzung. Die Hotline war nicht erreichbar 

Wie kann die Karte wieder entsperrt werden?

Danke

Viele Grüße 

Robert

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Gexx,

dann versuche es über den CallYa WhatsApp Chat.

Callya WhatsApp/SMS Chat

(tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr)

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter.

[Gexx]

Danke, das hat funktioniert!  Auch wenn die Hartnäckigkeit von TOBI , auf ein anderes Thema umzuschwenken, schon extrem war. 

Viele Grüße 

Robert