Hallo zusammen,
ich hatte eine CallYa Karte in MeinVodadone registriert. Diese existiert aber nicht mehr. In MeinVodafone wird angezeigt "Vertrag beendet". So weit so gut. Nun habe ich mir eine neue SimKarte gekauft und dachte mir ich logge mich in MeinVodafone Account ein und habe sicherlich dort die Möglichkeit die Karte dort zu aktivieren. (Meine Kundendaten hat Vodafone ja schließlich seit Jahren). Aber denkste...
Ich finde da nix. Auf dem QR Code den ich Scannen soll komme ich in mein Dashboard. Versuche ich es alternativ über den ausgeloggten Zustand komme ich zum Kontaktformular, wo ich ganz Mittelalterlich Bilder meines Ausweises hochladen soll. Wäre ja nicht so also wenn die schon bei Vodafone existieren.
Und auch eine Telefonnummer zum Anrufen sagt mir das dieser Service nicht zur Verfügung steht. Wie kriege ich denn die SimKarte aktiviert ohne zig Tage warten zu müssen? - Was ist denn bitte mit Vodafone los. Das hat sich ja zu einer Vollkatastropfe entwickelt. CallYa Karten kann man beim Provider selbst keine mehr bekommen, hat man dann eine, bekommt man sie nicht aktiviert. Und nicht mal ein Elektronsiches Formular aus dem MeinVodafone Bereich für so eine Karte zu aktivieren? Ich bin ehrlich etwas entsetzt was aus dem ehemals weitaus besseren Kundenservice geworden ist. Das hier hat so einen "Friss oder Stirb" beigeschmack. Sorry 😞
