CallYa: Kündigung/Abschaltung nötig, um Rufnummer zu anderem Anbieter zu portieren?

[urrlich]

Ich möchte eine CallYa-Nummer zu fraenk portieren. Auf der Vodafone-Seite mit den Portierungsdaten steht (Text kopieren ist nicht möglich, das ist natürlich sehr sinnvoll):

Das Opt-In ist gesetzt. Wenn ich Vodafone glaube ist also alles paletti.

Die fraenk-App besteht aber darauf, dass die Portierung erst nach der Kündigung/Abschaltung bei Vodafone möglich ist. Weiß jemand, ob das stimmt? Diesen K(r)ampf würde ich mir gerne ersparen.

Und teilweise findet man auf den Vodafone-Seiten noch eine Verzichtserklärung als PDF, die ausgedruckt und geschickt oder gefaxt (!!) werden soll. Das stimmt aber nicht mehr, oder?

[Mav1976]

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@urrlich  schrieb:

(...)

Was kann man da tun?

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Nutze das Kontaktformular im nicht angemeldeten Zustand. 

Gebe alle erforderlichen Daten (alte Rufnummer, Name, IBAN etc. ) im Textfeld an. 

Bei der Abfrage des Kundenkennworts kannst du ein Fiktives eintragen, dann wird das Formular abgesandt. 

[NeNa]

Hallo @urrlich,

wenn Du möchtest, kümmere ich mich um die Auszahlung Deines Restguthabens.
Bitte sende mir dafür eine PN mit Deiner CallYa-Rufnummer, Deinem Kundenkennwort und Deiner IBAN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa

[Fischi56]

Wo kann ich hier meine CallYa Kündigung beantragen und zum neuen Anbieter die Nummer mittzunehmen

[Mav1976]

@Fischi56, alle Infos findest du in diesem Link der Hilfedatenbank.

[BiancaW]

Hallo @Fischi56,

schade, dass Du uns verlassen möchtest

Sind Deine Fragen in der Hilfedatenbank beantwortet worden?

Vielleicht können wir Dich auch noch umstimmen

Viele Grüße,

BiancaW