CallYa Hotline: Service steht nicht zur Verfügung. Wie kann ich meine Guthaben auszahlen?

[letuong8895]

Hallo,

ich wollte den Callya Hotline anrufen, um meine Guthaben auszuzahlen. Seit Freitag Abend bis jetzt Samstag Nachmittag kann ich dort niemand erreichen "Service steht nicht zur Verfügung". 

Arbeiten die Kollegen dort auch Samstags ?

[Mav1976]

Hi @letuong8895,

der telefonische Kundenservice ist auch Samstag erreichbar. 

Welche Rufnummer hast du denn gewählt, um den CallYa Kundenservice zu erreichen? 

Dieser ist auch von jedem anderen Telefon (Mobilfunk oder Festnetz) aus erreichbar. 

[letuong8895]

Hi @Mav1976 

ich habe folgende Nummer angerufen: 0172 229 0229

[Mav1976]

@letuong8895 

Diese Rufnummer sollte aus Deutschland auf jeden Fall über Festnetz oder andere Mobilfunktelefone erreichbar sein. 

Probiere es einmal vom einem Festnetztelefon aus. 

[letuong8895]

danke für den Tipp, tatsächlich konnte ich mit anderem Handy und anderer Rufnummer den Callya Hotline anrufen.

Aber warum konnte ich mit meiner Otelo Nummer den Hotline nicht erreichen ? 

[Mav1976]

🤔 Keine Ahnung, @letuong8895.