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Lösung

CallYa - 20€ Guthaben aufgeladen, jedoch werden nur 10,01€ gutgeschrieben
TatSe
Smart-Analyzer
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Guten Morgen, wie kann das sein, dass ich (jetzt schon zum zweiten mal) für 20€ Guthaben auflade, aber nur 10,01€ gutgeschrieben werden. Kann man einem Prepaid-Tarif überziehen?

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Ines75
SuperUser
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Hallo @TatSe , 

 

kann es sein, dass du einen Tarif für 9,99€ gebucht hast, der automatisch aktiviert wird, wenn Guthaben vorhanden ist? Dann würde eine Aufladung von 20€ genau passen. 9,99€ für den Tarif, 10,01€ Restguthaben. 

 

Viele Grüße, Ines

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3 Antworten 3
Ines75
SuperUser
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Hallo @TatSe , 

 

kann es sein, dass du einen Tarif für 9,99€ gebucht hast, der automatisch aktiviert wird, wenn Guthaben vorhanden ist? Dann würde eine Aufladung von 20€ genau passen. 9,99€ für den Tarif, 10,01€ Restguthaben. 

 

Viele Grüße, Ines

TatSe
Smart-Analyzer
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Super, danke du hast mir sehr geholfen, es war eine Zusatzoption die 9,99€ verschlungen hat.

Ines75
SuperUser
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Freut mich wenn ich dir helfen konnte. Da du dein Anliegen als gelöst markiert hast, schließe ich hinter uns ab. bei weiteren Anliegen gerne ein neues Thema eröffnen.