Bonus bei 25€ Einzahlung auf callya sim Karte!

[citral]

moin,

die Tage bekam ich eine sim Nachricht, wenn ich 25€ callya auflade, bekomme ich 10€ Bonus!

Gesagt, getan, 25€ aufgeladen, jedoch werden mir nirgends die 10€  gutgeschrieben!

Weshalb werden diese sim Nachrichten gesendet, wenn das anscheinend ein fake ist?

Gruß Uwe

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @citral,

Fake sind diese SMS nicht. Gucke einmal über den USSD-Code *100#, dann 2 (Guthaben, Verbrauch), dann die 2 (Bonusguthaben abfragen) und nochmals die 1 (Bonusguthaben).

Ansonsten einmal die Kundenbetreuung am besten schriftlich kontaktieren. 

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter). 

[citral]

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@Mav1976  schrieb:

Hi @citral,

Fake sind diese SMS nicht. Gucke einmal über den USSD-Code *100#, dann 2 (Guthaben, Verbrauch), dann die 2 (Bonusguthaben abfragen) und nochmals die 1 (Bonusguthaben).

Ansonsten einmal die Kundenbetreuung am besten schriftlich kontaktieren. 

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter). 

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danke,

inzwischen hab ich mich "durchgeklickt"  

ist angekommen