Bestellung aus dem Ausland

[ostatze]

Hallo,

Ich lebe in den USA und ich will im Oktober nach Deutschland kommen. Ich habe das Vodafone Callya digital gesehen und das scheint ein gutes Angebot zu sein. Hier sind meine Fragen:

1. Kann man die Identitaetspruefung aus dem Ausland machen?

2. Wie bekomme ich die Sim Karte? Meine Eltern leben in Deutschland. Kann sie zu denen schicken? Falls ja wo gibt man das bei der online Bestellung an?

3. Wie lange dauert es bis die sim karte ankommt?

4. Wie lange nach der Identitaetspruefung hat man Zeit um die Karte zu aktivieren? Heisst wenn ich heute bestelle (08.09.) kann ich es dann fuer den Zeitraum 7.10. bis 20.10 benutzen? 

5. Wann werden mir die ersten 20 Euro vom Konto abgezogen?

6. Fall sich noch weitere Fragen habe die mir hier jetzt nicht einfallen wo kann man anrufen wenn man per skype nach Deutschland telefoniert?

Ich denke das sollte meine fragen klaeren.

Danke fuer die Antworten

Stefan

[Mav1976]

Hi @ostatze,

kurze Nachfrage. Hast du einen deutschen oder amerikanischen Pass, da du schreibst, dass deine Eltern in Deutschland leben.

1. Sollte machbar sein, da es neben dem PostIdent auch das WebIdent via Videochat zur Identifizierung und Registrierung gibt
2. Du kannst während der Bestellung auch eine alternative Lieferadresse angeben,
3. Wenn die Registrierung und Identifizierungsprozess durchlaufen ist, innerhalb einer Woche.
4. Die Karte wird nach erfolgreicher Identifizierung/Registrierung bereits aktiviert ausgeliefert. Daher nicht zu früh bestellen. 
5. Diese werden dir abgezogen, wenn die Karte aktiviert wird. Während der Bestellung für den CallYa Digital musst du deine Bankverbindung angeben. Achtung, der Digital erneuert sich alle 4 Wochen, sofern er nicht vorher gekündigt wird oder man am besten in einem kostenfreien/verbrauchsabhängigen Tarif vor Erneuerung wechselt.
6. Der beste Weg ist die Community, in der Kunden anderen Kunden bei Fragen helfen oder u.U. auch Moderatoren bei Bedarf und Notwendigkeit helfend eingreifen. 

[ostatze]

@Mav1976 ich habe beide Pässe. 
Du hast eigentlich alles fast beantwortet. Ich habe allerdings eine zusätzliche Fragen.

Gelten die vier Wochen Nutzung von der Aktivierung oder Anfang des Monats? Ich habe gelesen das ich prinzipiell den Prozess starten kann und dann 30 Tage habe um mich zu identifizieren. Wenn die vier Wochen Nutzung ab Aktivierung los geht dann kann ich eigentlich fast schon bestellen und etwa ein bis zwei Wochen bevor ich ankomme kann ich die Identifizierung machen.

Verstehe ich das so richtig?

Kann ich auch zwei sim Karten bestellen da meine Frau auch eine will :).?

Wie läuft die Kündigung ab? Kann man das in der App machen?

Danke schon mal

ostatze

[Mav1976]

Hi @ostatze,

die 4 Wochen gelten meines Wissens nach ab Aktivierung bzw. ab Abbuchung des Betrages. 

Du kannst auch zwei bestellen, allerdings müsstest du bei der zweiten die Daten deiner Frau angeben und diese müsste auch den Identifizierungsprozess durchlaufen - quasi besteht deine Frau eine eigene Freikarte im Wunschtarif. 

Bei Kündigung würde ich als erstes sie automische Bankenbuchung über die MeinVodafone App pausieren lassen und danach über die Kundenbetreuung einen Wechsel in den CallYa Classic nach Ende des Tarifzyklus (CallYa Digital) veranlassen. 

Ist das vollzogen kann sich der Tarif nicht mehr automatisch erneuern. Wenn die SIM-Karten nicht mehr aktiv genutzt werden, deaktiviert sie VF von alleine. 

[ostatze]

Vielen Dank @Mav1976 

[Mav1976]

@ostatze, du kannst uns ja auf dem Laufenden halten.

[AnnikaP]

Hallo @ostatze,

schön, dass Dir der CallYa Digital gefällt .

Vielen Dank an Mav1976 für die Antworten .

Ich habe nur eine kleine Ergänzung.

zu 4. Die Karte aktiviert sich erst nachdem Du den Aktivierungsanruf gemacht hast. Aktuell gibt es keine zeitliche Begrenzung.
Alles dazu bekommst Du schriftlich mitgeschickt.

zu 5. Auch der Einzug der 20€ wird unmittelbar nach dem Aktivierungsanruf vorgenommen.

(@Mav1976: der Aktivierungsanruf ist seit 25. August neu.)

Liebe Grüße,
AnnikaP

[ostatze]

@AnnikaP  also das heißt ich kann letztendlich jetzt bestellen und die SIM Karte zu meinen Eltern schicken lassen und im Oktober wenn ich da bin die Karte aktivieren? Verstehe ich das so richtig?

[AnnikaP]

Genau so ist es 

LG
AnnikaP

[ostatze]

@AnnikaP  und @Mav1976  viele Dank für Eure Hilfe. 

ostatze