Bestehende Callya Karte zu Gigakombi hinzufügen

[HARALD27]

Hallo,

Ist es möglich, eine bestehende callya karte mit einem Laufzeitvertrag zu verbinden, (Gigakombi) oder müsste man einen neuen Callya Tarif wählen, und wenn, könnte man die Rufnummer mitnehmen.

[Torsten]

Du kannst in einen GigaKombi-berechtigten CallYa-Tarif wechseln, dann kann die GigaKombi CallYa aktiviert werden. Eine Portierung von Vodafone zu Vodafone ist hingegen nicht vorgesehen, außer du wechselst aus CallYa in einen Laufzeitvertrag oder umgedreht.

[KerstinV]

Hallo @HARALD27,

Du möchtest GigaKombi auf Deiner CallYa Rufnummer aktivieren? Das geht nur, wenn die Kundendaten (Name, Adresse, Geburtsdatum) mit den Daten im Vertrag übereinstimmen. Dann wird Dir die Aktivierung in der Mein Vodafone App angeboten. Schau da mal bitte nach.

Viele Grüße, KerstinV

[Alex2895]

Hallo, das ist bei mir der Fall. Es stimmt mit Sicherheit überein allerdings wird mir die Aktivierung nicht vorgeschlagen. Funktioniert diese mittlerweile eventuell automatisch?

Freundliche Grüße Alex 

[Mav1976]

@Alex2895 

Automatisch wird die GigaKombi nicht aktiviert. Diese muss vom Kunden immer manuell angestoßen werden. 

Im InfoDok 4510 siehst du die gigakombifähigen Tarife.