Autmatisches aufladen funktioniert nicht mehr

[oeki47]

Bei meinem Prepaid Tarif funktioniert plötzlich die automatische Aufladung bei unter 5 EUR nicht mehr.

Angeblich "blockiert". Warum? Es wurde nichts geändert, Bankverbindung nicht, usw.

Kann sich das bitte einer der Modˋs ansehen?

Danke, Mario

[Mav1976]

Hi @oeki47,

hierzu musst dich direkt an VF wenden.

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter). 

Alternativ kannst du auch den WhatsApp Chat nutzen. 

[oeki47]

Hi @Mav1976 

das ist mir neu, aber danke für die Info.

Ich habe meine Anfragen früher immer hier gestellt und mir wurde geholfen.

Was mache ich nun, da ich weder Facebook, noch Twitter oder Whatsapp nutze?

Gruß

[chrissi62]

Hallo oeki47,

Für diesen Sachverhalt benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

Facebook-Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice
Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice

Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229.
Nutzt Du all diese Kanäle nicht, rufe das CallYa Team von 7:30 bis 22 Uhr unter +491722290229 an.

Vielen Dank.