Aktivierung Komfortaufladung

[Jacobsen07]

Moin,

habe zu einer anderen CallYa Karte mit Tarif komfortaufladung beantragt.

es steht seit gestern wird aktiviert bitte Geduld. Wann werde ich drauf zugreifen können um da eben Rhythmus und so eingeben zu können?

Oder wird gewartet bis die erste Komfortabbuchung verbucht worden ist?

[J0hann]

Hallo @Jacobsen07,

ist das Problem noch aktuell?

falls unser Service in Dein Kundenkonto schauen soll, erreichst Du ihn über diese Kontaktwege.

LG J0hann

[Jacobsen07]

Chat Tobi ist keine große hilfe

[R4mona]

Guten Morgen @Jacobsen07,

solltest Du Dich per WhatsApp gemeldet haben, fragt unser TOBi Dich zu Beginn alle Details ab und leitet Dein Anliegen anschließend an uns weiter. Zusammen verschaffen wir uns dann einen Überblick und unterstützen Dich bei der Lösungsfindung. ❤️

Liebe Grüße
R4mona

[Jacobsen07]

Habe ich er verweist dann aufs anrufen

[MariaK]

Bitte probier es nochmal 🙏Eigentlich müsste Dich TOBi an einen Mitarbeiter weiterleiten.

[Mav1976]

@Jacobsen07 

Welche Nummer für WhatsApp nutzt du? 

Das mit dem Anrufen kommt meist bei der Nummer für Laufzeitverträge. 

[Jacobsen07]

Gute Frage die, die auf vodafoneseite steht.

[Mav1976]

Und welche? Du wirst doch wohl die Rufnummer einsehen können, mit der du den Chat führst.

Ich frage nicht umsonst, es gibt zwei. 😉 

[Jacobsen07]

01722000229 stand extra unter callya