1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

5€ Bonus bei 15€ Aufladung nicht erhalten
andhell
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo, 

mir wurden in der Vodafone App 5€ Bonus angeboten, wenn ich 15€ auflade.

Habe die 15€ heute aufgeladen und es wurden mir nur die 15€ gutgeschrieben, den 5€ Bonus habe ich leider nicht erhalten.

Könnte sich der Angelegenheit bitte jemand vom Team annehmen. 

 

LG andhell 

4 Antworten 4
AdlerAuge
Giga-Genie
Giga-Genie

 

Dies ist ein Kunden helfen Kunden Forum und seit 08.2022 wurde der Support von Vodafone hier eingestellt. Bitte kontaktiere die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone für Unterstützung, wobei der telefonische Weg nicht empfohlen wird. Nutze stattdessen den WhatsApp-Kanal 0172 1217212.

Bewerte Vodafone

https://de.trustpilot.com/review/www.vodafone.de

Euer Kontakt zu Vodafone:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Info:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/t...

 

LG

 

Was kann man eigentlich mit diesem 5€ Ladebonus anfangen, kann man damit was buchen, z.B. das Paket mit 1GB und 200 Min für 4,99€?

Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @andhell,

 

schaue einmal über den USSD-Code *100# nach, ob du den Bonus dort siehst. Der Bonus wird meines Wissens nicht direkt zum Guthaben hinzugefügt.

Ich habe lange keinen mehr bekommen, daher kann ich das nicht mit Bestimmtheit sagen. 😃

andhell
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Über den USD-Code sehe ich den 5€ Bonus .. weiß aber nicht wofür man den verwenden kann, ob es möglich ist damit einen kleinen Tarif zu buchen, oder ob man das nur abtelefonieren / SMSen kann  .. dann wäre dieser Bonus für die Meisten doch völlig sinnlos, da ja Flat vorhanden.