Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

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Re: 0180-Rufnummern sperren funktioniert nicht
boepet
Netzwerkforscher

Danke. Mach ich dann Montag. Der WA Chat funktioniert heute nicht.

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boepet
Netzwerkforscher

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Pegelfloh
Moderatorin

Hallo @boepet,

 

der WhatsApp Chat ist täglich von 7:30 bis 22 Uhr erreichbar.

 

Liebe Grüße

Pegelfloh

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boepet
Netzwerkforscher

Gestern ging er; heute den ganzen Tag schon nicht. Ich erhalte keinerlei Antwort.

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boepet
Netzwerkforscher

WA Chat.jpg

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Mav1976
SuperUser
Aber nicht der vom CallYa, der ist meines Wissens nur zwischen 8-20 Uhr erreichbar.
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Pegelfloh
Moderatorin

Hi @boepet,

 

bitte habe etwas Geduld, der Chat ist momentan sehr gefragt.

 

Liebe Grüße

Pegelfloh

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boepet
Netzwerkforscher

Sorry. Ich nehme alles zurück. War ich etwas zu ungeduldig. Es ging gerade los. Hatte nicht vom Start bis zur ersten Reaktion mit über 15 Stunden (nicht Minuten!) gerechnet. 

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Pegelfloh
Moderatorin

Hi @Mav1976,

 

wie geschrieben, die Service-Zeiten des CallYa-Chats sind täglich von 7:30 bis 22 Uhr.

 

Liebe Grüße

Pegelfloh

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boepet
Netzwerkforscher

Hallo,

 

die Antwort des Support: 

Du hast eine Komplett-Sperre für Mobiles Bezahlen und Sonderrufnummern. Deshalb brauchst Du die Extra-Sperre nicht.

Deswegen geht das Abschalten der 0180-Nummern weder in der App noch auf der Homepage.

 

LG

 

boepet

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