Mobilfunk

xxx bei vodafone vertragsabschluss
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Daten-Fan

Hallo. Habe mir einen neue Vertrag mit einem Jung Leute Vorteil gemacht. Der Kollege am Telefon hat mir ein Angebot gemacht Allnet mit Vodafone Pass und 18 GB Internet für 10€ im 1. Jahr und 18€ im 2.Jahr gemacht. Wurde auch so in der Sprachaufzeichnung aufgezeichnet. Jetzt behauptet man das ich anstatt 18gb bloss 12 gb habe und die 10€ im 1. Jahr sowie die 18€ im 2. jahr nicht seien können. Ich bin schon langjähriger Kunde und denke mir so etwas nicht aus. 

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1 Antwort 1
Moderatorin Su
Moderatorin

Hi,

 

das war eine Vertragsverlängerung?

Oder wurdest Du angerufen?

Wenn ja: Weil Du gekündigt hattest oder war das ein Anruf von einem Shop?

Hast Du eine Verkaufszusammenfassung in MeinVodafone unter "Meine Dokumente"?

Gab es eine Information zu einer Sprachaufzeichnung?

 

Herzlichen Dank

Su

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