vodafone vertragsdetails

[duffy4x4]

hallo leute, 

ich habe meinen mobilfunk vertrag ( red s und 1 partnerkarte) telefonisch verhandelt und verlängert aber in der app und in mein vodafone kann ich nicht die besprochenen details finden.

ich vermisse details wie:

monatl. preis

gutschriften

datenvolumen

kann da jemand helfen?

ich kann auch nicht auf die anderen details meines vertrags zugreifen.

habe das schon unter anderem im kabel portal gepostet.

hier auch noch mal ein bild.

[Der-Peter]

Hallo duffy4x4,

die vollständige Umsetzung und Einrichtung der telefonischen Angebote kann hin und wieder bis zu 5 Werktage dauern. Meist klärt sich das innerhalb der Zeitspanne von allein. 

Was MeinVodafone angeht, dort steht, dass es einen Verwalter gibt. Also irgendwer hat die Kundennummer und das Kundenkennwort eingerichtet. Du hast jedenfalls keinen Zugriff auf das Hauptkonto, lediglich auf Deine eigene Rufnummer. 

Viele Grüße

Der-Peter

[duffy4x4]

hallo @Der-Peter 

und wie werde ich nun hauptverwalter, bis jetzt dachte ich das ich das bin!

danke für deine mühe!

gruß rainer

[DanyG]

Hi duffy4x4,

das Hauptkonto bezieht sich immer auf die Kundennummer. Unter einer Kundennummer können auch mehrere Verträge geführt werden, daher ist es immer sinnvoll, direkt die Kundennummer zu registrieren.

Geh einfach auf den Punkt "Hauptkonto freischalten". Dazu brauchst Du das Kundenkennwort. Meist sind Kunden- und Teilnehmerkennwort identisch.

LG,

Dany

[duffy4x4]

hallo @DanyG 

gute idee aaaaber leider funzt das nicht,, 

schau mal hier, bei ebiden nummern!

siehe anhang, hochladen und einfügen ist gerade nicht möglich

[DanyG]

Hi duffy4x4,

laut dem Bild im Anhang versuchst Du, Deine Rufnummer erneut hinzuzufügen. Die ist aber doch schon registriert. Versuch's bitte mal mit der Kundennummer. Du findest sie unter anderem in Deinen Rechnungen.

LG,

Dany