persönlicher Online-Vorteil taucht nicht in der App Vertragsübersicht auf

[nasei]

Hallo an alle,

ich habe eine Vertragsverlängerung mit folgenden Rabatten (Bestellbestätigung per E-Mail) erhalten:

-persönlicher Online-Vorteil 10% Gutschrift

-Aktionsrabatt 12 Monate x 22,50 Euro

-24x5 Euro Rabatt

Wenn ich allerdings in die Vodafone App rein schaue, stehen alle drei Rabatt leider nicht unter " zu meinen Gunsten". Bei meinem alten Vertrag wurde mir jedoch alles aufgeführt.

Ist das normal und wird nur nicht im Frondend dargestellt, oder ist evtl. etwas bei mir nicht gebucht worden?

Liebe Grüße,

Nadine

[Falkenhorst]

was sagt denn ein Kundenberater, mit Blick auf die Daten, was in deinem Kundenkonto eingepfegt ist?