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Hallo @MrN !
Der Widerruf war aus meiner Sicht völlig unnötig bzw. voreilig.
Wenn ich dich richtig verstehe, hast du telefonisch eine Red+ Allnet Basic abgeschlossen.
Diese Variante der Red+ Allnet für 15€/Monat beinhaltet (im Gegensatz zur Red+ Allnet mit 10GB für 20€) kein eigenes Datenvolumen und erhält das Datenvolumen nur durch Zuteilung von der Hauptkarte.
Bei telefonischem Abschluss kannst du im Normalfall direkt als esim abschließen.
Du hast, wie dies normal bei Onlineabschluss der Fall ist (siehe hier), zunächst eine physische Sim zugeschickt bekommen. Das ist kein Problem, denn du kannst diese wie hier beschrieben einfach über die Mein Vodafone App ("Meine Sim Karte", "Sim tauchen" in eine esim tauschen. Diese wird direkt in Mein Vodafone bzw. in der App bereitgestellt. Dafür fallen im Normalfall einmalig 9,90€ an (die dir aber in diesem Fall bestimmt gutgeschrieben worden wären, da die esim direkt bei Vertragsabschluss gebucht werden kann).
@MrN schrieb:
Mündlich wurde eine eSim für 15€ ohne Anschlussgebühr zugesichert. Tage später sendet man eine Plastiksim raus und möchte für die eSim weitere 5€ p.M.
Vermutlich einfach ein Missverständnis aufgrund der genannten Begrifflichkeit "esim". Eine One Number Multisim (gleiche Rufnummer wie die Hauptkarte) kostet monatlich 5€. Du wolltest aber eine Red+ Allnet Basic (eigene Rufnummer) die als physische Sim vorlag lediglich im Format tauschen. Dazu benötigst du nicht einmal den Kundenservice sondern hättest es selbst über Mein Vodafone bzw. die App veranlassen können.
Alternativer Tipp:
Du kannst aktuell hier die Red+ Allnet mit 10GB eigenem Datenvolumen plus zuteilbarem Datenvolumen der Hauptkarte ohne Anschlusspreis und 50€ Startguthaben (Code Start im Warenkorb eingeben) buchen und wie oben verlinkt anschließend in eine esim tauschen. Die Red+ Allnet Basic kostet mit dem Startguthaben effektiv 17,92€ (entspricht dem Preis für den Business Tarif 
). Du hast also für 2,92€ Aufpreis 10GB bereits auf der Red+ Allnet.
@MrN schrieb:
und einen Vodafone DSL Business 100 Tarif.
Wenn ihr den Festnetztarif ebenfalls in einen Privatkunden Festnetz Tarif umstellt könnt ihr übrigens von der Gigakombi profitieren.
Du schreibst hier in einem moderierten "Kunden helfen Kunden Forum". Ich habe dir als Kunde geantwortet.
Die Vorgänge kann ich nicht beurteilen.
Ich habe dir aber Lösungen aufgezeigt:
Was du jetzt aus den Infos machst, ist mir nach deiner Antwort nicht so ganz klar....
Der Tipp sollte ja ein interessanter Ansatz sein um dein Anliegen zu lösen. Den Wechsel zur esim kannst du dann selbst online über die App veranlassen. (Sollten die 9,90€ einmalig anfallen, kannst du ja freundlich nach einer Gutschrift fragen).
@MrN schrieb:
Habe ich erwähnt, dass ich in einem anderen Forumsbeitrag erwähnt habe, dass ich seit mehreren Monaten auf den Gigakombi warte?
Auch das bekommt kein Mitarbeiter hin, egal mit wem ich bislang telefoniert habe.
Nein hast du nicht.
Wie bereits oben geschrieben handelt es sich bei dem Vodafone DSL Business 100 (Dieser?) vermutlich um keinen berechtigten Tarif für die Gigakombi (Privatkundentarife). Sie kann also auch auf Festnetzseite nicht greifen. Die berechtigten Tarife findest du hier ab S.4 (linke Spalte).
Sehe ich es richtig, dass es sich zudem um keinen Internet&Telefonie Vertrag sondern einen reinen Internetvertrag (ohne Telefonie) handelt?
Alternativ zur Gigakombi (Privatkundentarife) gibt es noch die Gigakombi Business .
Dazu benötigst du aber einen Prime Business Tarif.
