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eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"
Jioti
Moderator

Hallo @DBarthuly. Ich habe Dir auf Deine PN geantwortet. Gruß, Jioti



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#bleibtgesund

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LH10
Daten-Fan

Ich habe leider das gleiche Problem und benötige bitte Hilfe und eine schnelle e- Sim Aktivierung. Der QR Code und der Bestätigungscode werden mir nicht mehr angezeigt. Danke vorab! 

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Sibo01
Moderatorin

Hallo LH10,

 

gerne helfe ich Dir weiter.

 

Sende mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

 

Viele Grüße

Sibo01



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Mrxpropper
Daten-Fan

Habe genau das gleiche Problem 

 

hab schon 3 mal mit der Hotline telefoniert und das letzte Gespräch war ich weiß nicht was die Kollegen gemacht haben aber warten sie mal ab bis zum Wochenende was passiert 

 

nicht sehr zufrieden stellend 

 

können sie mir vielleicht weiter helfen ?

 

mfg

 

sven 

 

 

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TinaG
Moderatorin

Hallo Mrxpropper,

 

das tut mir leid, dass Du noch keine Hilfe bekommen hast.

 

Bitte schick mir eine private Nachricht  mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort. Ich schaue mir das dann sofort an.

 

Viele Grüße

TinaG



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Deepy1
Daten-Fan

Hallo,

 

hab jetzt seit 16h. Genau dasselbe Problem. Hauptkarte hängt bei "in Bearbeitung" und in der Webanwendung VF steht "Download fortsetzen" was aber auf dem neuen iPhone nicht geht. Hier kann ich nur einen neuen Mobiltarif hinzufügen. Die zweite eSim für die AppleWatch wurde innerhalb von 10min. Wieder aktiviert und steht nun bereit.

Aber die Hauptkarten eSim hängt "fest" in Bearbeitung.

 

Kann hier jemand helfen? In der Hotline wird man immer nur mit "Bitte wartenSie" abgewimmelt, was sehr unschön ist.

 

VG

Denis 

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luxg97
Daten-Fan

Ich habe exakt das selbe Problem. Habe heute Morgen den QR-Code etc. noch einsehen können, nun hängt das Status bei - In Bearbeitung - fest und ich kann den Aktivierungscode nicht mehr abfragen. Es wird aber eine ESim Nummer angezeigt die mit der des Iphones überseinstimmt...

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Balboaeinznull5
Daten-Fan

Beim einrichten meiner E-Sim ist glaube ich etwas schief gelaufen. Mir wurde einmal der QR Code und die Aktivierungsdaten angezeigt, seitdem steht da nur noch "In Bearbeitung" und "Download fortsetzen". Auch in der Vodafone Hotline konnte man mir nicht weiterhelfen. 

 

Kann mir bitte jemand weiterhelfen? 

Danke und liebe Grüße

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Balboaeinznull5
Daten-Fan

Guten morgen, wäre sehr schön wenn sich mir jemand annimmt und mir helfen könnte endlich meine E-Sim zu aktivieren. 

Mir wurde einmal der QR Code und die Aktivierungsdaten angezeigt, seitdem sind sie nicht mehr abrufbar und auf MeinVodafone steht leider immer noch "in Bearbeitung" & "download fortsetzen"... Ich bin wirklich mit meinem Latein am Ende und fände es ziemlich schade das Handy deswegen wieder zurückschicken zu müssen, vor allem weil ich durch die Lieferschwierigkeiten knapp 3 Monate darauf gewartet habe.

 

Bitte helft mir .. 

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Jioti
Moderator

Hallo @luxg97, @Deepy1, @Balboaeinznull5 >>> sendet mit jeweils eine PN mit Eurer Rufnummer (wenn mehrere eSim vorhanden sind auch die Sim-Seriennummer) und dem Kundenkennwort zu. Ich schaue mir Eure Fälle im Detail an. Gruß, Jioti



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