eSim Aktivierung geht nicht, soll "Download fortsetzen"

[Tobias77]

Hallo,

ich habe OneNumber gebucht und wollte auf meiner Watch die eSim aktivieren. Leider hat das nicht richtig funktioniert. Seitdem kann ich den QR-Code nicht mehr in meinem Account finden.

Ich bekomme folgendes angezeigt:

SimStatus: In Bearbeitung

Download fortsetzen. Setz den Download auf Deinem Gerät fort, um Dein eSIM-Profil zu installieren.

Wie kann ich das eSim Profil resetten, so dass es wieder frei verfügbar ist und ich es meiner Watch hinzufügen kann?

Danke

[TinaG]

Hallo Loggerjogger,

bitte schick  mir eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das sofort an.

Du kannst mir auch gleiche eine E-Mailadresse mitschicken, dann kann ich Dir die Zugangsdaten per Mail zukommen lassen.

Viele Grüße

TinaG

[TinaG]

Hallo Angelinasmfs,

bitte schick  mir eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das sofort an.

Du kannst mir auch gleiche eine E-Mailadresse mitschicken, dann kann ich Dir die Zugangsdaten per Mail zukommen lassen.

Viele Grüße

TinaG

[TinaG]

Hallo Surfing_with_VD,

bitte schick  mir eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das sofort an.

Du kannst mir auch gleiche eine E-Mailadresse mitschicken, dann kann ich Dir die Zugangsdaten per Mail zukommen lassen.

Viele Grüße

TinaG

[nibru]

Hallo @die_Josi,

in den Shop musst Du nicht 🙂 Das schaue ich mir an.

Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer und Deinem Kunden-Kennwort. Ich verschaffe mir einen Überblick und melde ich mich bei Dir.

Viele Grüße

nibru

[Anton1122]

Geht mir genau so. Bitte um Hilfe 

[mystique-81]

Hi habe auch das Problem hatte ne eSim und nun wollte ich das Profil auf mein neues HAndy ziehen - tja geht nicht.

"setzen sie den download auf ihrem gerät for, um ihr esim-profil zu installieren" kann aber keine Daten mehr einsehen demnach auch nichts machen. Erbitte dringend Hilfe

Danke

[Ink1]

Hi mystique-81,

welche Daten kannst du nicht mehr einsehen, QR-Code und ePin?

Hast Du Deine eSim auch vom alten Gerät gelöscht?

Sende mir aufjedenfall Deine Mobilfunknummer und Kundenkennwort per PN, meine Fragen hier kannst Du auch in der PN mit beantworten

Viele Grüße

Inken

[Simon28]

Hallo zusammen,

ich habe dasselbe Problem und die obigen Lösungen funktionieren nicht bei mir. Brauche schnellstens meine E-Sim aktiviert.

Freundliche Grüße

Simon

[Jioti]

Hallo @Simon28. Dazu muss ich mir den aktuellen eSim -Status im Detail anschauen. Teile mir Deine Rufnummer & Dein Kundenkennwort per PN mit. Danke und Gruß, Jioti

[DBarthuly]

Hallo zusammen, ich habe das gleiche Problem - gibt es eine Lösung?

Vielen Dank und lieben Gruß,