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Frage

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Antwort

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Lösung

eSIM lässt sich auf der Apple Watch 4 nicht aktivieren
r2d2bot
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Vodafone Community,

 

ich habe gerade das Problem das die eSIM in meinem Red M Tarif auf meiner Apple Watch 4 sich nicht aktivieren lässt.

In "Mein Vodafone" kommt folgende Meldung:

meinVodafone.png

In der Apple Watch App auf dem iPhone erhalte ich folgende Meldungen.

Schritt 1: (Mobilfunk konfigurieren)

Schritt1.png

 

Schritt 2:

Schritt2.png

 

Schritt 3:

Schritt3.png

 

Die Apple Watch habe ich bereits einmal auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt und neu konfiguriert.

Hat auch nicht geholfen.

 

Ich hoffe mir kann jemand von Euch weiterhelfen.

Danke

 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
r2d2bot
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Die Lösung meines Problems war dann relativ einfach.

Dank des super Supports von Ink1

 

Lösung:

1. eSIM von Vodafone zurückgesetzt.

2. Apple Watch vom iPhone entkoppeln.

3. Apple Watch als neue Watch auf dem iPhone konfigurieren.

 

Danach war die eSIM auf der Apple Watch eingerichtet.

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 Antworten 2
Ink1
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi r2d2bot,

 

habe eine Vermutung dazu, aber um dies genau zu prüfen benötige ich Deine Mobilnummer und Kundenkennwort bitte per PN 

 

 

 

Viele Grüße

Inken

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
r2d2bot
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Die Lösung meines Problems war dann relativ einfach.

Dank des super Supports von Ink1

 

Lösung:

1. eSIM von Vodafone zurückgesetzt.

2. Apple Watch vom iPhone entkoppeln.

3. Apple Watch als neue Watch auf dem iPhone konfigurieren.

 

Danach war die eSIM auf der Apple Watch eingerichtet.