doppelte Abbuchung vom Konto

[eded1]

Hallo Zusammen,

wie im Betreff auch erwähnt wurde bei mir doppelt gebucht, zweimal 105,61 Euro.

Helfen konnten man mir bis Dato nicht, weder im Whatsappchat noch beim telefonischen Kundenservice.

Habe im März ein Vertrag abgeschlossen, zugeschickt bekommen und unterschrieben und demnach eine Karte erhalten. Mir wurde gesagt das ich zwei Nummern habe und zwei Karten.

Ich bitte um Klärung des Problems.

schöne Grüße

[Jojo111]

Ist der Verwendungszweck denn bei beiden Abbuchungen identisch?

[eded1]

Es sind zwei unterschiedliche Rechnungsnummern

[Matthes]

Hallo eded1,

das ist der einzige Unterschied? Ggfs. auch vorne der erste Ziffernblock im Verwendungszweck der Abbuchung auch unterschiedlich?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[eded1]

Hallo Matthias,

Bei den beiden Abbuchungen sind die letzten 4 Zahlen vom ersten Ziffernblock unterschiedlich.

gruss

[BerndD]

Hallo eded1,

das würd ich mir gern im Detail anschauen, um's klären zu können. Schick mir dazu die betroffene Handynummer und den jeweiligen Verwendungszweck per PN (oben auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Sende eine private Nachricht").

Ich melde mich schnellstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd