Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kündigung Partnerkarte wegen Umzug der Nutzerin der Partnerkarte ins Ausland

Hi, also ich muss ehrlich sagen mehr Inkompetenz geht nicht! Zuerst mal mein Problem: Ich habe vor einigen Jahren eine Partnerkarte für meine Freundin gemacht. Diese zieht jetzt leider für mehr als ein Jahr nach Manchester, weshalb ich die Partnerkar...

Beschwerde und Frust ablassen

Hallo zusammen, ich wollte als Neukunde lediglich einen Anbieterwechsel mit allem drum und dran (Internet/Telefon/Mobil/Partner mobil) vollziehen. Nachdem die Bestellung für Internet und TV durchging, die Gerätschaften zugesandt und angeschlossen wur...

Vertrag verlängert mit Giga Vorteil. Angezeigt wird er nicht.

Ich habe meinen Vertrag über die App verlängert und den Giga Vorteil bekommen. Ich habe den Red M mit unbegrenzt Datenvolumen. In der App wird mir aber etwas von 20GB angezeigt. Was stimmt hier nicht? Zudem ist die Anrede im Vertrag falsch und müsste...

nach jahrelangen Versprechungen immer noch EDGE in der Berliner U-Bahn

Es gab hier schon einen Strang mit Fragen und Antworten zum LTE-Ausbau in der Berliner U-Bahn, der mittlerweile geschlossen wurde. Die letzte Auskunft war, dass bis Ende 2019 der LTE-Ausbau erledigt sein soll. Zwei weitere Jahre sind vergangen, i...

Telefonische Vertragsverlängerung

Ich bin schon lange Kunde bei Vodafone und habe meinen Mobilfunkvertrag zum 28.11.2021 gekündigt. Nach einigen anrufen von der Kundenrückgewinnung habe ich am 28.08.2021 eine rechtswirksame Vertragsverlängerung abgeschlossen (mit Bandaufnahme und co....

Gelöst! Dealcloser zugesagt, aber nicht erhalten

Hallo liebe Community, mir wurde bei telefonischem Vertragsabschluss ein Gigakombi-Rabatt und zusätzlich ein Deal Closer über 5 Euro für 24 Monate zugesagt. Der Deal Closer stand dann nicht im Vertrag, was ich angemerkt habe und um eine Korrektur...

Gelöst! Kundenkennwort vergessen/ändern

Guten Tag, ich bin mittlerweile echt verzweifelt. Immer wenn ich was von Vodafone benötige, zeigt sich wie schlecht und unstrukturiert der Service ist. Ich habe seit 3 Jahren alle meine Connectivity Produkte bei Vodafone (Kabel,TV,Handy).Jetzt ist mi...

Zusätzliche Verbindungskosten für Daten/SMS/MMS/Fax aus dem deutschen Vodafone-Netz 6,00 € ?

Moin ! Ich habe einen alten Red 2017 M zum 20.09.2021 fristgerecht gekündigt. Dieser hatte 11 GB (4GB Original & 7 GB Extra als Aktion) und zuzüglich GigaDepot vom vorherigen Monat. Nun tauchen Verbindungskosten für Daten in Höhe von 6,00€ auf. Keine...

Gelöst! Vertragsverlängerung Versprochene Konditionen werden nicht eingehalten

Hallo Team&Community, gestern habe ich um 17:54 Uhr über die Nummer 0800 5054472 der Kundenrückgewinnung meinen Vertrag verlängert.Die Konditionen der Verlängerung wurden auch korrekt auf Band aufgenommen. Nun wurde der Vertrag umgestellt und folgend...

außerordentliches Kündigungsrecht?

Hallo, seit Anfang Juni bin ich jetzt schon mit Vodafone in Kontakt, weil ich auf einmal nur noch höchstens EDGE auf mein Handy bekam. Jede Lösung wurde bisher schon probiert und ist leider gescheitert, wobei mir erst jetzt jemand sagen konnte, das P...

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