Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Doppelbuchung wird seit Monaten nicht zurück gebucht

Guten Tag, vor einiger Zeit habe ich den Service für Umzüge von Vodafone in Anspruch genommen . Hierbei wurde ich telefonisch informiert das an meinem neuen Standort kein Kabel vorhanden ist und habe einen DSL Vertrag bekommen . Alles so weit gut . H...

Datennutzung im Nicht-EU Ausland - Ohne Buchung von Pass möglich?

Die Frage ist eigentlich ganz einfach. Wenn ich mich in Japan befinde muss ich ein bestimmtes Paket von Vodafone buchen um mobiles Internet zu haben.Wenn ich das nicht tue ist nur das Netz zum Telefonieren verfügbar oder?Also es können keine Kosten f...

100€ Gutschrift bei Rufnummernmitnahme

Hallo,letzten Monat habe ich einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und direkt wenige Tage später meine Rufnummer portieren lassen (was auch funktioniert hat) allerdings sehe weder auf der Rechnung für letzten Monat noch irgendwo anders, wann/wie...

Neuen Vertrag abgeschlossen, bekomme ich automatisch eine sin Karte zugesendet?

Gelöst! esim tauschen gegen simkarte

Hallo, ich brauche hilfe.Ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen (Aktivierung ist der 14.01.2024 ) und dazu ein esim bekommen. Da ich aber den Vertrag auf ein Handy nutzen will das keine esim unterstützt benötige ich eine Nano Sim. Ich hab es scho...

Rufnummer Red+ erscheint nicht im Kundenportal und lässt sich nicht hinzufügen

Hallo zusammen, Wir haben bei uns einen Hauptvertrag für meine Tochter (Young M ohne Handy). Da meine Tochter noch minderjährig ist läuft der Vertrag natürlich über mich. Da der Rest der Familie nur geringe Bedarfe hat haben wir uns entsprechende Red...

Restlaufzeit vorzeitige VVL

Guten Tag, ich habe im Rahmen meiner Giga Kombi seit einem Jahr einen Sim-Only Mobilfunk Tarif. Diesen kann ich, wenn ich mir ein Smartphone aussuche, jederzeit verlängern. Nun ist Ware meine Frage, die neuen 24 Monate beginnen erst nach Ablauf der a...

Konditionen bei Vertragsverlängerung an der Hotline versprochen, aber nicht eingehalten

Hallo zusammen!Ich habe an den letzten Tagen eine telefonische Vertragsverlängerung durchgeführt. Von der Hotline 1212 wurden verschiedene Angebote gemacht (GigaMobil XS mit 35GB) was dann 2 Tage später bei einer anderen Mitarbeiterin nicht mehr mögl...

"Mein Vodafone" Kunden-Kennwort ändern/funktioniert nicht

Hallo,ich würde gerne wissen, wie ich ein neues Kunden-Kennwort in der "Mein Vodafone" App erstellen kann.Ich kann die App aktuell nur beschränkt nutzen und das Kundenkennwort, dass in den Vertragsunterlagen steht funktioniert nicht?Ich bin im Intern...

Rechnungsbertrag abweichend

Einen schönen guten Tag zusammen, Ich bin ein wenig verwirrt weil ich einen Vertrag abgeschlossen habe über 39,99 € pro Monat aber seit ein paar Monaten zieht Vodafone monatlich bei mir 40,00 € ein. Für den Endverbraucher gilt die Bruttoendpreisregel...

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