Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Fehlende Auftragsbestätigung

Guten Abend, am Freitag hatte ich einen neuen Young-Vertrag im Rahmen der Black Week abgeschlossen (ich war vorher CallYa-Kunde). Da ich bereits Vodafone Kabelkunde bin und daher die GigaKombi abschließen wollte musste ich dies telefonisch machen. In...

Deezer wurde zwei mal berechnet.

Hallo. Also wo fängt mein Frust an und warum tut Vodafone alles dafür, dass dieser Frust bleibt.Wir haben auf einem von zwei Mobilfunkverträgen ein Deezer Abo, welches wir gern nutzen. Doch diesen Monat wurde Dezzer zwei mal abgebucht. So weit, so är...

10€ Gebühr auf Rechnung "Tausch Vodafone-Karte"

Guten Abend, ich gucke nicht so oft in meine Rechnungen und daher ist mir jetzt erst aufgefallen, dass in meiner Rechnung vom 29.10.2021 9,99€ zu viel abgebucht wurden. Als Betreff steht hier Tausch Vodafone-Karte.Ich habe meine Sim Karte nicht tausc...

Kontonummer von meinem Handyvertrag

Guten Morgen, ich bräuchte die Kontonummer um meine Handyrechnung von 44.99 Euro zu bezahlen. Mit freundlichen Grüßen Sonja Naumann

Beschwerde: Bestellbestätigung nicht wie telefonisch vereinbart

Ich habe gestern mit der Hotline wegen einer Vertragsverlängerung inkl. Smartphone telefoniert und heute meine Bestellbestätigung erhalten. Leider fehlt der telefonisch versprochene Ermäßigungsbetrag für die ersten sechs Monate. Ich habe bereits ange...

Rufnummermitnahme und GigaCombi nachträglich

Hallo,ich habe mich für einen Mobilfunkvertrag mit Handy entschieden.Im Bestellstatus steht, dass meine Bestellung bereits bearbeitet wurde und das die voraussichtliche Lieferung in der 52. Kalenderwoche sein wird.1. Nun würde ich gerne meine Rufnumm...

Gelöst! New SIM: can't make or receive calls and 5G is very slow

I cannot speak or write German, so I am writing this message in English.I have made a new contract with Vodafone lastweek (Vodafone Young L).I have inserted the new SIM into my phone and it receives signal, but I have noticed that both 5G and 4G+ are...

Warum bekomme ich als treuer Bestandskunde schlechtere Angebote als Neukunden?

Warum habe ich als Jahrelanger Bestandskunde, bei Vertragsverlängerungen, egal ob Mobilfunk oder Internet eigentlich immer nur die Wahl von teureren Tarifen?Als Neukunde bekomme ich 1000-Fach bessere Konditionen, dass kann doch nicht richtig sein und...

Gelöst! Was passiert mit der eSIM beim Wechsel zu CallYa?

Soweit ich weiß, unterstützt CallYa immer noch keine eSIM, ist das richtig? In diesem Fall, wenn ich derzeit in einem Postpaid-Tarif bin, was passiert, wenn ich den Vertrag auf eSIM umstelle und dann den Tarif auf einen Prepaid-CallYa-Tarif umstelle?...

Rufnummernmitnahme

Meine alte Rufnummer ist freigegeben, mein Antrag lief mit Rufnummermitnahme.SIm-Karte erhalten, mit neuer Nummer, mit der kann ich auch bereits arbeiten, nur WhatsApp hat Samsung geändert, dass ich in Verbindung bleib, das Funktioniert. Meine Nummer...

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