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Lösung
am 29.03.2020 17:57
Hallo,
Ich habe ein Probelm mit meiner Rechung (Positionen):
1. VS Red .. ohne smartphone (mit meiner Ruffnummer) XX€ - OK
2. Red+ Allnet (mit zusätzlicher Rufnummer) XX€ - falsch
Ich habe nur eine sim-karte, am Anfang des Vatrag habe ich 2 sim Karten erhalten, aber mein Verkäufer hat mir gesagt, dass es falsch war, und Ich habe diese zweite Karte zurückschicken. Diese zweite Karte war nie aktiv.
Muss ich für zwei SIM-Karten bezahlen?
Mit freundlichen Grüßen
Adam
29.03.2020 18:25 - bearbeitet 29.03.2020 22:35
am 29.03.2020 22:33
Das war zu Hause 2018 (Verkäufer). Na ja, ich habe nie Vertrag überpruft. Ich habe ein E-mail von Verkäufer, dass es falsch war (zweite SIM). Und vom Anfang (Nov.2018) bis Okt. 2019 waren Rechunungen 0.00€, danach normal (wie heute), aber Ich habe keinen Zeit usw. zu überprüfen gehabt. Ist es eine möglichkeit zu stornieren usw. dies zweite SIM
Mit freundlichen Grüßen
Adam
am 31.03.2020 10:38
@apfrs schrieb:Na ja, ich habe nie Vertrag überpruft. ... aber Ich habe keinen Zeit usw. zu überprüfen gehabt. Ist es eine möglichkeit zu stornieren usw. dies zweite SIM
sorry, aber dann auch selbst Schuld. Da bleibt meiner Meinung nach nur die fristgerechte Kündigung
am 01.04.2020 18:16
Also, könten Sie zweite SIM-Karte mir schicken? Was muss ich machen?
am 04.04.2020 16:06
Hey apfrs,
mit einem Storno wirds jetzt natürlich schwierig. Ist zu lange her. 😞
Hast Du den Verkäufer nochmal kontaktiert?
Ich kann Dir gern die SIM-Karte zuschicken und die fristgerechte Kündigung hinterlegen. Dann musst Du Dich zumindest darum nicht mehr kümmern.
Schick mir bitte eine private Nachricht mit diesen Daten:
-> Deine Ruf- oder Kundennummer
-> Dein Kundenkennwort zur Legitimation oder Name, Adresse und Geburtsdatum
Melde mich so schnell wie möglich.
Beste Grüße
Norman
am 05.04.2020 18:44
Hi,
Private Nachrich habe ich geschickt. Zum Glick brauche ich jetzt zweite Sim-Karte :), aber vileicht klein Bonus dazu?
Adam