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Antwort
Lösung
am 02.01.2019 19:22 - zuletzt bearbeitet am 02.01.2019 19:26 von ttwa2011
Hallo,
ich bin vor 3 Monaten von Karlsruhe nach Berlin umgezogen. Vor 2 Wochen habe ich meine Adresse auch im Vodafone Portal geändert. Leider habe ich immer noch die Karlsruher "Zuhause" Festnetznummer. Gerne würde ich meinen Zuhause Bereich ändern um eine neue Berliner (030) Nummer zu erhalten. Wie geht dies? Kd # XXXXXXX
Danke
Grüße
Manuel Winter
Edit: @nembi Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.01.2019 14:01
Hi nembi,
schaue ich mir gern mal an. Sende mir mal eine PN mit der betroffenen Rufnummer, Deinem Kundenkennwort, der alten Adresse und der neuen, gewünschten Adresse.
Viele Grüße
Der-Peter
02.01.2019 19:29 - bearbeitet 02.01.2019 19:30
Hast du nur deine Rechnung- bzw. Teilnehmeradresse geändert oder die auch die Zuhause Adresse?
Siehe dazu hier:
"Ändern Sie Ihre Zuhause-Adresse in MeinVodafone. Wählen Sie auf Ihrer MeinVodafone-Startseite Ihren Mobilfunk-Vertrag aus. Klicken Sie dann auf Meine Daten > Adressen > Zuhause-Adresse korrigieren oder ändern.
Sie können Ihre Zuhause-Adresse einmal im Monat für 4,95 Euro ändern."
am 03.01.2019 16:36
Hi ttwa2011
danke für deine schnelle Antwort.
Problem: Unter meinem Mobilfunkvertrag > Meine Daten > Adressen finde ich nicht den Menüpunk "Zuhaus Adresse ändern". Gibt es einfach nicht. Worn liegt das?
Meine Kunden- Rechnung und Teilnehmer Adresse stimmen.
Grüße
Nembi
am 07.01.2019 14:01
Hi nembi,
schaue ich mir gern mal an. Sende mir mal eine PN mit der betroffenen Rufnummer, Deinem Kundenkennwort, der alten Adresse und der neuen, gewünschten Adresse.
Viele Grüße
Der-Peter
am 12.01.2019 08:30
Hallo zusammen,
danke erneut für die Mithilfe hier. Die Adresse konnten wir nun anpassen, ich schließe daher ab.
Euch allen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Der-Peter