Zuhaus Festenzflat ohne mein Wissen

[Yan1]

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe in meinen Rechnungen Zuhaus Festenzflat gefunden.

Das habe ich nicht bestellen, nicht gebraucht und nicht benutzt.

Warum habe ich das in meinen Services und wie kann ich mein Geld zurück bekommen?

Kundennummer xxxxxx.

Vodafone Shop Neuhauser Str. 16 80331 München antwortet nicht. Und ich habe keine Möglichkeit in nächste 6 Monate diesen Shop zu besuchen.
 

Danke

 EDIT: Kundendaten aus Beitrag gelöscht. Gruß Boris

[Helferlein]

Hallo @Yan1,

wenn du den Vertrag im Shop unterschrieben hast, dann kannst du nur zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen.

Hast du denn Vertragsunterlagen? Falls nicht, bitte doch einfach Vodafone um Zusendung des Vertrags mit deiner Unterschrift.

[Matthes]

Hallo @Yan1 ,

Helferlein schrieb: Falls nicht, bitte doch einfach Vodafone um Zusendung des Vertrags mit deiner Unterschrift.  

hier kann ich ggfs. unterstützen. Wenn Dir die Vertragsunterlagen nicht (mehr) vorliegen, kann ich Dir die gerne über den Postweg zusenden.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer oder Kundennummer & Kundenkennwort) zu  

Gruß,

Matthias
(Moderator)