Hallo,
ich bin am Ende meiner Nerven. Ich zahle seit Juni immer noch den Beitrag für einen Mobilfunkvertrag, den ich fristgerecht widerrufen hatte. Den Vertrag hatte ich über Preisboerse24 abgeschlossen und auch widerrufen. Mir wurde der Widerruf schriftlich bestätigt. Ich ging davon aus, dass es geklappt hat, weil in meinem Vodafone Kundenportal kein Vertrag gelistet war und die Option "Vertrag hinzufügen" zu sehen war.
Dem war aber nicht so. Ich zahle trotzdem monatlich 36,99€ für einen Mobilfunkvertag, den ich nicht nutze. Nicht einmal mehr die Sim-Karte habe ich.
Ich habe Preisboerse24 mehrmals kontaktiert, und sie sagten, sie würden Vodafone erneut um die Stornierung/den Widerruf bitte. Aber immer noch zahle ich den Betrag. Auch mehrmals über die Hotline von Vodafone habe ich versucht den Widerruf zu "erzwingen", aber ich wurde zum Kontaktformular weitergeleitet und da antwortet mir auch keiner so richtig.
Ich wollte jetzt als letzte Möglichlkeit hier das Community Forum und hoffe, dass mir hier von kompetenten Mitarbeitern geholfen werden kann. Falls das auch nichts bringt, muss ich zum Anwalt.
Ich bitte hiermit um die sofortige Kündigung meines Mobilfunkvertrags und Erstattung sämtlicher eingezogenen Berträge von meinem Konto.
Vielen Dank.
