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Lösung
am 16.05.2021 17:44
Hallo,
Ich versuche grade den Young L-Vertrag mit dem iPhone 12 Mini mit der 20% Aktion zu buchen, leider zeigt mit die Vodafone Website beim einloggen in mein Kundenkonto im Warenkorb eine Fehlermeldung an.
Ist es möglich den Tarif online zu buchen?
Viele Grüße,
Felix
16.05.2021 19:28 - bearbeitet 16.05.2021 19:29
Hallo @bogimtbx !
Eine Onlinebuchung ist im Normalfall problemlos möglich.
Die Aktion gilt bei Buchung online oder über die Hotline. Ich gehe davon aus, dass du Neukunde bist und nicht bereits einen Vodafone/Young Tarif nutzt.
Hast du dich von Mein Vodafone ausgeloggt und dann mal deinen Verlauf/Cache/Cookies komplett gelöscht?
Gehe anschließend auf die Shopseite, wähle den Tarif aus und logge dich erst dann im Warenkorb mit den Logindaten ein.
Klappt das (ggf. auch mit anderem Browser)?
Ansonsten:
Was passiert wenn du im Warenkorb ”Du bist neu bei Vodafone“ anklickst?
17.05.2021 10:33 - bearbeitet 17.05.2021 10:35
Hallo Felix,
Du kannst uns dazu auch anrufen. Die Nummer ist 0800 444059 1682.
Klappt das alles nicht, schreib gerne eine PN dazu.
Viele Grüße und einen tollen Start in die neue Woche
Heike