Hallo liebe Community,
leider war das Telefonat mit dem Kundenservice etwas schwierig da die Kommunikation nicht so einfach war.
Deswegen wollte ich fragen ob mein Anliegen abschließend bearbeitet wurde.
Und zwar habe ich gestern eigentlich für meinen Sohn einen Red + Allnet inkl. Smartphone bestellt.
Ich nutze selbst einen Red M und habe auch schon für meine Frau einen Red + Allnet gebucht.
Allerdings haben wir heute Morgen entschieden den Sohnemann doch noch ein paar Jahre nur mit einer Prepaid Karte auszustatten.
Jetzt habe ich über die 1212 den gestern bestellten Vertrag wiederrufen. Allerdings war die Verständigung echt nicht super und das Gespräch wurde auch abgebrochen...
Hoffe das die schon bestehenden Leistungen unverändert bleiben und nur der gestern bestellte Tarif wiederrufen wurde.
Vielen Lieben Dank schonmal
Gruß
