Hallo Leute,
Mit meiner Vetragsverlängerung gibt es Probleme:
Was ist passiert? Ich hatte einen Red M Tarif mit Smartphone und guten Rabatten. Der läuft Anfang Dezember aus und war gekündigt.
Ich habe mit der Hotline am 11.11.2018 einer VVL zugestimmt. Zugesagt wurde mir Red M, 11GB, IPhone 8, einmalige Zuzahlung ca.150€ und das alle Rabatte bis Dezember 2020 weiterlaufen. Genauso wurde es auch auf Band aufgenommen.
Drei Tage später ist das Telefon da. Bevor ich das Telefon ausgepackt habe, hielt ich einmal mit der 1212 Rücksprache, ob die Rabatte bis 2020 laufen. Dies ist für mich von fundamentaler Wichtigkeit, ohne diese Rabatte hätte ich einer VVL niemals entsprochen. 1212 sagte, ja, alles steht bis 2020 drin. Daraufhin nutzte ich das IP8.
Am 21.11. bekomme ich von Vodafone die Vertragsbestätigung zugeschickt per eMail, in dem steht, dass sämtliche Rabatte nur bis 06.12.2018 laufen.... D.h. 70€/monatlich....
Habe sofort per Kontaktformular den Missstand aufgezeigt und auf die Bandaufnahme verwiesen, da man mir an der 1212 nicht weiterhelfen konnte.
Nun läuft ja morgen mein 14-tägiges Widerrufssrecht aus. Was soll ich jetzt tun, außer abwarten? Ich habe Angst, dass ich jetzt 24x70€=1680€ zahlen darf....
Kann sich einer der Mods das kurz angucken und evtl. schnell etwas empfehlen?
Mit freundlichen Grüßen
BJörn
