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Lösung

Widersprüchliche Tarifauswahl
DG95
Smart-Analyzer
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Hallo Community,

ich bin GigaKombi berechtigt und möchte gerne ein Angebot annehmen, welches in meiner persönlichen Oberfläche erscheint.

Da könnte ich den RED M für 19,99€ (und ab dem 13. Monat für 24,99€) buchen +10€ Kombi Vorteil.

Wenn ich diese Option bestelle kommt eine Seite mit völlig anderen Konditionen (9,99€ und ab dem 7. Monat 39,99€ inklusive 10€ Kombi Rabatt).

An der telefonische Hotline konnte mir nicht adäquat geholfen werden, da die RED M-Variante für 19,99€ nicht bekannt ist?!

Leider kann ich derzeit den Screenshot hier nicht hochladen.

Ich hoffe auf Hilfe/Aufklärung durch einen Moderator.

 

LG D &G

 

Edit @DG95  von Mathhes (Mod): bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Da es grds. um einen Mobilfunkvertrag geht, von " Internet, Telefon & TV über Kabel " verschoben.

6 Antworten 6
Su
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi DG95,

 

doch, ein Anhang ist hier.

 

Von welcher Homepage ist Dein Preisbeispiel?

 

Gruß

Su

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DG95
Smart-Analyzer
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Die Tarifauswahl kommt vom "MeinKabel-Kundenportal".

kabel.vodafone.de

BerndD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo DG95,

 

leider lässt sich das Angebot nicht nachvollziehen. Es scheint sich um einen Fehler zu handeln 😞

 

Wird es Dir weiterhin auf der Seite angezeigt?

 

Gruß

Bernd

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DG95
Smart-Analyzer
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 Ja.

siehe Anhang.

Matthes
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo DG95,

 

das Angebot ist korrekt !

 

In einer bis aktuell zum 2. März 2020 laufenden Promo gibt es auf 6 Monate Rabatt auf den monatlichen Basispreis, so dass alle SIM-only Tarife in den ersten 6 Monaten nur 19,99 Euro kosten.  

 

In Kombination mit der GigaKombi fallen dann in den Monaten 1 - 6 im Red M SIM only nur 9,99 Euro an, ab dem 7. Monat 39,99 Euro / Monat inkl. GigaKombi.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

 

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DG95
Smart-Analyzer
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Hallo Bernd,

 

der von dir geschilderte Tarif hat nichts mit den Tarif im Kabel Kundenportal zu tun.

 

Gruß

D&G