Widerruf meiner Vertragsverlängerung

[Banana00]

Hallo Vodafone Team,

vielleicht kann man mir hier ja mit meinem Widerruf helfen.

Kurzer Rückblick:

Ich habe am 14.03. meinen Vetrag über die Rückhol Hotline Verlängert und als Gerät das Galaxy S9 gewählt.

Am 16.03. wurde das Handy dann deutlich im Einmalpreis reduziert und ich bat um eine Gutschrift zu aktuellen Konditionen des Gerätes. Da dies nicht möglich war, habe ich am 16.03. meinen Vertrag an der 1212 widerrufen. 

Die Annahme des Gerätes habe ich ebenfalls am 16.03. verweigert. Nun wurden mir aber mittlerweile die Einmalzahlung in Rechnung gestellt und der Vertrag ist immer noch auf den neuen Konditionen. Lt. Hotline soll der Widerruf dort auch schon eingepflegt sein. 

Kann mir jemand sagen, wie lange der Widerruf noch dauert und ich meine Einmalzahlung erstattet bekomme? Mein Vertrag läuft Anfang April aus und ich würde diesen gerne weiterhin verlängern.

Vielen Dank schon mal für den Support.

Gruß

[Matthes]

Hallo Banana00,

aufgrund von organisatorischen und örtlichen Veränderungen kommt es bei der Bearbeitung von offenen Aufträgen bei unserem Logistik-Partner leider zu Verzögerungen. Daher können wir Dich auch hier nur noch um etwas Geduld bitten.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Banana00]

Neues Highlight in meinem Fall:

Heute wollte der UPS Mann ein beschädigtes Samsung S9 bei mir abholen 🙂  Da musste ich doch recht herzlich lachen.

Der Sendungsstatus bei UPS ist mittlerweile Filmreif... Für ein Paket welches ich niemals besessen habe.

Bielefeld,  Germany 02.05.2018 11:22 Abhol Scan

Bremen,  Germany 30.04.2018 7:05 Wir haben die Besicht. der beschädigten Inhalte/Verpackung terminiert und übermitteln die Ergebnisse an den Absender.

Bielefeld,  Germany 17.04.2018 13:18 Nach der Zustellung meldete der Absender, dass das Paket beschädigt war. / Beschädigte Ware bei Versender. UPS wird Versender über Einzelheiten des Schadens informieren. Bielefeld,  Germany 13.04.2018 16:50 Der Empfänger hat sich entschlossen, das Paket zu behalten.

Bielefeld,  Germany 26.03.2018 12:24 Das Paket war beim 1. Abholversuch nicht bereit. Ein 2. Versuch erfolgt. Bielefeld,  Germany 23.03.2018 10:11 Wir haben die Besicht. der beschädigten Inhalte/Verpackung terminiert und übermitteln die Ergebnisse an den Absender.

Bielefeld,  Germany 19.03.2018 11:35 An Absender zurückgesandt   

9.03.2018 8:05 Wird zugestellt   19.03.2018 4:03 Ankunfts Scan

Langenhagen,  Germany 17.03.2018 3:35 Abfahrts Scan   17.03.2018 3:05 Ankunfts Scan

Hamburg,  Germany 17.03.2018 1:06 Abfahrts Scan

Hamburg,  Germany 16.03.2018 21:45 Ankunfts Scan

Bremen,  Germany 16.03.2018 20:45 Abfahrts Scan   16.03.2018 18:22 Der Empfänger hat den Produktauftrag storniert und die Annahme verweigert. / Das Paket wird an den Absender zurückgesandt.  

16.03.2018 16:15 Der Empfänger hat den Produktauftrag storniert und die Annahme verweigert.  

16.03.2018 8:15 Ziel Scan   16.03.2018 1:30 Ankunfts Scan

Langenhagen,  Germany 16.03.2018 0:08 Abfahrts Scan

Langenhagen,  Germany 15.03.2018 19:59 Herkunfts Scan

Germany 15.03.2018 19:47 Auftrag verarbeitet: Für UPS bereit

Da meine Geduld nun mittlerweile am Ende ist, habe ich die Lastschrift von Vodafone storniert und mir mein Geld zurück geholt. Zum Glück habe ich nun auch Sim only...