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Widerruf Vertragsverlängerung

Muusmann
Daten-Fan

Guten Tag,

Ich möchte gerne eine kürzlich mit Ihnen vereinbarte Vertragsverlängerung widerrufen. Ich habe mehrmals telefonisch mit dem Kundenservice gesprochen, allerdings habe ich nie eine Bestätigung für meinen Widerruf von Vodafone erhalten, obwohl mir das so versprochen wurde. Bei allen 3 Telefonaten wurde mir versichert, dass die Verlängerung storniert wurde. Ich habe allerdings keinen Nachweis dafür und habe auch das Gefühl, dass ich angelogen wurde.
Das Handy wurde noch nicht verschickt, daher wäre es super, wenn auch der Versand storniert werden würde.


Könnte mir ein Moderator helfen? 🙏🏻

Viele Grüße

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1 Antwort 1
BerndD
Moderator

Hallo Muusmann,

 

hast Du Deine Vertragsverlängerung telefonisch oder online gemacht? Falls das im Shop vor Ort gemacht wurde, besteht keine Widerrufsrecht. Schick mir gern die betroffene Nummer per PN (oben auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Sende eine private Nachricht"). Dann schau ich mir das mal an.

 

Schade, dass Du Deine Vertragsverlängerung widerrufen möchtest. Können wir evtl. etwas tun, damit Du Deinen Vertrag doch verlängerst?

 

Beste Grüße

Bernd



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