Hallo!
Nach meinem Wechsel ( telefonisch abgeschlossen ) von T mobile zu Vodafone warte ich nun auf die Portierung meiner Nummer und dies wird am 3.8. geschehen....
Jetzt bleibt nur die Frage der Wechselprämie.
Bei Abschluss hiess es, die erforderlichen Unterlagen kommen mit der SIM Karte! - nicht geschehen
Hotline Nachfrage! - soll es online machen
Online versucht! - nicht berechtigt ( da die Kombi Vorteile noch nicht abfgeschlossen sind ) ich soll es per Post oder Fax machen
Kündigungsbestätigung gefaxt! - Heute SMS erhalten, ich müsse in einen vodafone shop....
So langsam nervt es und die Prämie erhält man nur 14 Tage nach Abschluss.....
Was kann ich tun? Berechtigt bin ich, das steht laut Mitarbeitern ausser Frage.... aber wie kann ich es aktivieren und bekomme entsprechende Bestätigung?????
Habe nur noch Zeit bis Samstag und eigentlich keine Zeit mehr in einen shop zu gehen.....
