Wechsel zu Callya

[mhatt10]

Hallo

ich habe meinen Vodafone Mobilfunkvertrag fristgerecht gekündigt und habe mich nun entschlossen Callya zu benutzen und meine Rufnummer zu behalten.

Wie ist das korrekte weitere Vorgehen.

Mit freundlichen Grüßen

mhatt10

[Jojo111]

Du rufst die 1212 an und bittest um Umstellung auf CallYa nach Vertragsende. Dann am letzten Vertragstag das Handy über Nacht ausschalten und am nächsten Tag hast du CallYa.

[Ramona · Accepted solution]

Hallo mhatt10,

Du rufst einfach die Kundenbetreuung 0172 / 1212 an, gibst Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort an und die Mitarbeiter tragen Deinen Wechselwunsch in Dein Kundenkonto ein. Am Abend des Vertragsbeendigung wird Deine Nummer deaktiviert und am nächsten Morgen gegen 8 Uhr bis Du CallYa-Kunde. Wichtig ist nur, dass Du Dein Handy an diesem Morgen neu startest

Freundliche Grüße

bommel1959