Wechsel von CallYa auf Laufzeit - SIM Karte funktioniert nicht mehr

[Sören19]

Hallo,

ich habe letzte Woche von CallYa in einen Laufzeitvertrag gewechselt.

Die Umstellung ist vom 30.01. auf den 31.01. passiert. Seitdem funktioniert meine SIM-Karte nicht mehr.

Ich habe zuerst auf die mir angekündigte Post von Vodafone gewartet und gehofft, dass dort eine neue SIM-Karte dabei ist, aber das ist nicht der Fall.

Ich habe mein Smartphone bereits mehrfach an- und ausgeschaltet und die Netzbetreibereinstellungen sind auch alle richtig.

Brauche ich eine neue SIM Karte oder kann es sein, dass hier im Hintergrund irgendwas noch nicht freigeschalten oder umgestellt ist?

[ThomasE]

@Sören19 

ein SIM Kartenwechsel ist eigentlich nicht erforderlich, ich gehe mal davon aus das

bei Änderung was schief gelaufen ist. Sollte aber zu klären sein.....

[Sören19]

@ThomasE 

Und wie sollte das zu klären sein?

[ThomasE]

@Sören19 

entweder über die Kundenbetreuung unter der 1212 oder mit etwas Geduld bis sich ein

Moderator hier im Thread meldet 

[Su]

Hi Sören19,

hast Du angerufen oder kann ich helfen?

Gruß

Su